电话销售零基础教程

2018-1-11 admin

一、刚开始时的大量电话,销售始于拒绝,只有先拒绝,客户从不认识到接纳你,到购买你的产品和服务,都需要时间,都需要电话沟通来进行处理客户的拒绝和异议。平均每个高手在初期电话每天不会少于一百通。只有去实践才有可能走向高手,如果因为怕,而不敢打电话,那是永远都不可能成为高手,因为你永远不能感受到客户的真实想法。 二、前期的大量准备工作,比如必备的准备工具(笔、纸等),即使有销售软件支撑也需要用笔纸随时记录问题的关键点,这样会帮助他去认真思考解决办法;然后他还要做好销售计划,做好客户的跟进计划,对每天的销售进展了如指掌。当然,脚本也是准备中的重要一环。有了好的脚本支撑,就会有好的开始了。 ...

阅读全文>>

评论(0) 浏览(1617)

菜鸟怎样做好电话销售?各种实用资料

2018-1-11 admin

电话销售还是有自己的规律的,首先整理一份自己产品亮点的说明,这个亮点不是产品的卖点,而是客户遇到的通常问题,比如:软件销售上来不会说他们软件的优势,而是会采取顾问式营销,现在管理的现状,是人治还是法治?对于岗位的权责是否清晰等等,你可以根据你们行业的特点和产品解决的问题找到适合的问题,首次沟通我不太建议过多的讲解自己的产品,我做了7年的电话销售,没有一个单子是一个电话就能搞定的,所以初访最好避开,产品、价格,主要去讲客户遇到的问题,了解客户的现状,而后做足充分的准备再有针对性的沟通。 最后给你参考几本书吧,或许更能让你理解: 输赢(1、2,里面有著名的摧龙六式) 圈子圈套(1、2,里面有著...

阅读全文>>

评论(0) 浏览(1584)

Powered by emlog